Términos y Condiciones

1. Aviso Legal e Identificación del Titular

En cumplimiento del Art. 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web es:

• Titular: José Manuel López Vidal
• NIF: 04159572E
• Domicilio: Calle Ermita 5, 45622 Mejorada, Toledo
• Nombre comercial: Criacells
• Email: administracion@criacells.com

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Criacells, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar este sitio web.

3. Uso del Sitio Web

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar nuestro sitio web para fines personales y no comerciales.

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• Modificar o copiar el material del sitio web
• Usar el material para fines comerciales sin autorización
• Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa del software
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4. Productos y Precios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o descontinuar productos sin previo aviso
• Limitar cantidades de compra por persona o pedido
• Rechazar cualquier pedido a nuestra discreción razonada
• Corregir errores de precios o descripciones

Los precios están sujetos a cambios. Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente.

5. Pedidos y Pagos

Proceso de Pedido:

• Al realizar un pedido, recibirás un correo de confirmación
• La confirmación de recepción del pedido no constituye aceptación del mismo; el contrato se perfecciona cuando el pedido es procesado y enviado
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos antes del envío, notificándote en tal caso

Métodos de Pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard y otras tarjetas principales), procesado de forma segura a través de Stripe

6. Envíos y Entregas

Plazos de Entrega estimados:

• Península: 3–5 días laborables
• Islas Baleares: 5–7 días laborables
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 7–10 días laborables

Los plazos son estimados y pueden variar por circunstancias fuera de nuestro control.

Costes de Envío: Los costes de envío aplicables y el umbral para envío gratuito son los que figuran en el sitio web en el momento de realizar el pedido.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Excepción: Conforme al Art. 103.e) TRLGDCU, quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega.

Condiciones para ejercer el desistimiento:

• Los productos deben estar sin abrir y en su embalaje original
• Debes notificarnos tu intención de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales

Proceso de Reembolso: Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos y verifiquemos la devolución, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra.

8. Conformidad de los Productos

Conforme al Real Decreto Legislativo 7/2021 por el que se adapta la Directiva (UE) 2019/771, los productos que comercializamos están sujetos a la garantía legal de conformidad. En caso de falta de conformidad del producto (defecto de fabricación o discrepancia con las características descritas), puedes solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato en los términos previstos en la ley.

Esta garantía legal cubre defectos de fabricación y falta de conformidad con la descripción del producto, y no garantiza la obtención de resultados estéticos específicos, que pueden variar según el tipo de piel y uso individual de cada persona.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de José Manuel López Vidal (Criacells) o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor:

• No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el precio pagado por el producto en cuestión
• No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones en todo momento

11. Cuentas de Usuario

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12. Enlaces a Terceros

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13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Cualquier modificación relevante será notificada con antelación razonable antes de su entrada en vigor, ya sea mediante aviso en el sitio web o por email a los usuarios registrados. El uso continuado del sitio tras el período de preaviso constituirá la aceptación de los términos modificados.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en el Art. 52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:

• Titular: José Manuel López Vidal
• NIF: 04159572E
• Email: administracion@criacells.com
• Dirección: Camino de la cabra, s/n. 45600. Talavera de la Reina, Toledo.

16. Resolución de Disputas Online

Según el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr