Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Titular: José Manuel López Vidal
• NIF: 04159572E
• Domicilio: Calle Ermita 5, 45622 Mejorada, Toledo
• Nombre comercial: Criacells
• Email de contacto: administracion@criacells.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
• Información de Pago: Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura a través de Stripe; no almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores).
• Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Información de Compra: Historial de pedidos, preferencias de productos.

3. Cómo Usamos tu Información y Base Jurídica

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines, indicando en cada caso la base jurídica que legitima el tratamiento conforme al Art. 6 RGPD:

• Procesar y gestionar tus pedidos — Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD).
• Comunicarnos contigo sobre tus compras — Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte información promocional y novedades — Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Mejorar nuestros productos y servicios — Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad — Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
• Cumplir con obligaciones legales (p. ej., facturación) — Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

4. Compartir Información y Transferencias Internacionales

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios (encargados del tratamiento): Empresas que nos ayudan a operar el negocio bajo contrato de encargo del tratamiento:
  • Stripe, Inc. (EE. UU.) — procesamiento de pagos. La transferencia a Estados Unidos está amparada en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Supabase, Inc. (EE. UU.) — alojamiento de base de datos. La transferencia está igualmente amparada en Cláusulas Contractuales Tipo.
  • Empresas de logística y mensajería, para la gestión de envíos.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre con las garantías adecuadas.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Tus Derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos, en particular para marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: administracion@criacells.com

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política. Los plazos orientativos de conservación son:

• Datos de pedidos y facturación: 6 años, conforme a la Ley 58/2003 General Tributaria.
• Datos de cuenta de usuario: Mientras la cuenta esté activa, y hasta 1 año tras la solicitud de baja.
• Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: Según el tipo de cookie; consulta nuestra política de cookies.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Conforme al Art. 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esa edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento debido, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio relevante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". En caso de cambios sustanciales, te informaremos por email si dispones de cuenta registrada.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Titular: José Manuel López Vidal
• NIF: 04159572E
• Email: administracion@criacells.com
• Dirección: Camino de la cabra, s/n. 45600. Talavera de la Reina, Toledo.